ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
【会社概要】
株式会社 Clean
所在地 ： 〒164-0012 東京都中野区本町３−２２−８富士見ハイツ３０１
店舗名 ： 未来地図
E-Mail ： dan@shinjidaihenokakumei.jp
Mail受付 ： 常時受け付け
TEL ： 03-4361-3489
営業日 ： 火曜、土日祝日、夏季並びに冬季休業日を除く平日
※月曜日のお電話の受付は13：00～17：00にて営業いたします。
※休業日にいただいたメールは翌営業日以降にご対応いたします。
【領収書の発行について】
「領収書」は、郵便法及び信書便法により「信書」と規定されているため、商品の発送時（宅配便等）に同梱してお送りすることが出来ません。
【代金引換決済の領収書】
代金引換での決済方法をお選び頂いたお客様には、領収書の発行は当店では行いません。配送業者の「受領書」が税務署認定の正式な領収書となりますので大切に保管して頂きます様お願い致します。
【ポイント利用決済の領収書】
ポイント利用等で合計金額と決済金額が異なる場合、その旨を明記させていただきます。ポイントご利用のお取引については、取引総額を記載の上、但し書きに利用ポイント分を明記いたします。
※利用ポイント分の記載無しでの発行＆取引総額から利用ポイント分を差し引いた額での記載等は出来かねます。
【その他、注意点】
※注文商品を分割しての発行は致しかねます。個別の領収書が必要の場合は、お手数ではございますが個別にご注文頂きます様お願い申し上げます。また、異なる注文を合算しての領収書発行も致しかねます。
※領収書に記載される金額は、送料、手数料を含めた決済総額となります。商品代金のみの発行は致しかねます。
※日付につきましては原則発行日を記載させて頂きます。
※領収書の発行につきましては、一注文につき一枚のみとさせていただきます。
※宛名がご注文者様と異なる場合は税務署に認められない場合がございます。
※但書は「お品代」などは税務署に認められない場合がございます。
お支払いについて
【お支払について】
お支払いにはクレジットカード・銀行振込・代金引換換がご利用いただけます。また、会員にご登録いただき当店でお買い物いただいた際、お支払いにお使いいただける会員ポイントが発行されるサービスもございます。
【代金引換】
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※運送会社の指定は出来ません。また、営業所止めもできませんのでご了承ください。
※お支払総額は「商品代金合計＋送料＋代引手数料 」となります。代引手数料は下表をご参照ください。
※一部大型商品や20万円以上のご注文の場合は、代金引換はご利用いただけません。
◇代引手数料料金表◇
商品価格合計 代引手数料
～ 10000円
： 630円
10001 ～ 30000円 ： 840円
30001 ～ 100000円
： 1260円
100001 ～ 300000円 ： 1500円
300001 ～ 500000円
： 2500円
500001 ～ 1000000円 ： 3500円
1000001 ～ 2000000円
： 5000円
※この料金には消費税が含まれています。
【銀行振り込み】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。当店にてお客様のお支払いを確認した後、発送手続きが開始されます。
※お振込みは一週間以内にお願い致します。期日を過ぎたご注文はキャンセルとさせて頂きます。
※表記の価格はすべて消費税込みの値段となっております。
※ご注文者とご入金名義が異なる場合は、その旨をご連絡いただきます様お願い申し上げます。
【会員ポイント】
会員にご登録いただき商品をお買い上げになったお客様に、商品代金の1%のプレミアム会員ポイントをプレゼントいたします。当サイトの次回以降のお買い物で、1ポイント=1円としてお使いいただけます。
〇ポイントの付与
ご注文いただいた商品分のポイントはご利用月の月末（月末が当店休業日に該当の場合はその前の営業日）に付与されます。
〇ポイントの利用
ポイントは1ポイントから、当サイトでのお買い物時にご利用いただけます。
完売やキャンセルおよび返品時でご利用いただけないポイントが発生した場合には、該当分のポイントを残高にお戻しいたします。
〇ポイントの有効期限
保有ポイントの有効期限はありません。
〇保有ポイント残高の確認
マイページにログインいただき、「ポイント」メニューからご確認ください。
【その他】
※ご注文者とご入金名義が異なる場合は、その旨をご連絡いただきます様お願い申し上げます。
※ご注文後一週間経過しても入金が無い場合は、自動的に注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。
※在庫がない製品に関しましては、ご連絡の上、キャンセルとさせていただきます。
配送について
※繁忙期や予期せぬ事態により、即日の出荷が確約できない場合があります。
※天候や配送中の事故による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
【送料】
全国一律料金：0円 （大型テレビ配送時は一部地域を除く）
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。該当地域のお客様には配送前に事前にご連絡いたします。
【宅配便での配送について】
【業者】 佐川急便
※一部商品を除き365日年中無休で発送します。
※配送業者の指定はできません。
※システム連携の都合上、ご注文確定後のお届け先変更は対応できません。
※倉庫の状況によっては24時間以内に発送できない場合もあります。
※沖縄、その他離島は時間指定や日付指定をいただいての配送は行えません。
【メール便での配送について】
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
※商品はポスト投函でのお届けとなります。
※代金引換でのご購入はできません。
※日時指定はできません。通常3～5日での到着となります。
※一度のご注文での複数購入、他の商品との同梱はできません。
※ギフト梱包はできません。また、フラストレーションフリーパッケージでお届けの場合もあります。
【大型テレビの配送について】
一部地域への配送は、ご注文時に送料が加算されます。
★離島に大型テレビを配送希望のお客様へのご注意
沖縄本島を除き、離島に配送する場合は、通常送料に加えて別途「離島料金」が発生いたします。離島への配送をご希望のお客様は、ご注文前に必ず送料についてお問合せください。
配送業者に見積もりを取り、離島料金をご連絡させていただきます。 お見積が届くまでお時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。
◇送料無料地域の場合 ： 商品合計代金 ＋ 中継料
◇追加送料地域の場合 ： 商品合計代金＋ 送料 ＋
離島料金
※沖縄本島までの離島費用は沖縄の送料に含まれます。
消費税について
消費税率： 10％
消費税計算順序：
１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数： 切り捨て
返品について
【返品規約】
ご注文後のキャンセルについては、いかなる理由があっても一切お受けできません。ご注文前に、確認の上注文下さい。商品間違い・未開封品・メーカー保証対象であっても一切当店ではキャンセルをお受け出来ません。受取を拒否される場合は違約金をご請求させていただきますのでご了承下さい。
◆製品保証について
・バルク品(HDD,DVD等)については、初期不良の場合のみ商品到着日より起算し15日となります。
・メーカー保証が付いている商品については、メーカー規定の保証期間に準じます。
・メーカー保証が付いている場合は、商品概要ページに記載しております。ご購入商品につきましては同封の商品保証書を確認下さい。
※商品によりメーカー保証がシリアルナンバーでのオンライン管理の場合は付属致しません。
◆保証対象について
[商品到着後に初期不良の可能性がある場合]
初期不良対応は商品到着後15日間となります。大変お手数ですが、
商品到着後15日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。不良の可能性がある場合は症状もご連絡下さい。
[到着した商品がご注文の商品と異なる場合]
ご注文の商品と到着した商品は異なる場合は、恐れ入りますが速やかに当店までご連絡下さい。ご連絡いただいた状況により適宜に対応させていただきます。
◆保証対象外について
下記項目に当てはまる場合は、商品保証対象外になりますので交換や返金は一切お受けできません。
・保証期間を超過した場合
・お客様のご使用環境で、相性などにより動作しない場合
・お客様の故意の改造やお取り扱い方法、ご使用方法が適切でなかったために生じた故障や損傷など
・取り付けの際、お客様にて加工や改造を行なった場合
・その他初期不良保証から外れるお取り扱いをされた場合
◆保証書について
バルク品などのＰＣパーツについては、保証書は発行されません。商品同封の納品明細書が保証書の代わりとなりますので必ず大切に保管下さい。納品書がない場合保証が受けられないことがございますのでご注意ください。
◆初期不良の判断基準について
[PCパーツ等のバルク製品について]
当店にてご報告いただいた症状が再現されず、お客様のパソコン環境下でのみ症状が発生する場合はハードウェアの相性問題と判断させていただきます。
当店では相性保証は致しておりませんのでご了承下さい。
[メディアプレーヤーやメーカー保証品について]
当店にてご報告いただいた症状が再現されない場合は、相性問題以外にご利用方法が適切でない場合など、複数の要因が推測されます。
その場合はメーカーホームページ等でご利用方法を再度ご確認下さい。
当店ではご利用方法のサポートは致しておりませんので、お問い合わせいただきましても回答致しかねる場合がございますのであらかじめご了承いただきます様お願い申し上げます。
◆初期不良確認時の送料について
[製品初期不良が確認された場合]
お送りいただいた発送方法に関わらず当店負担にて代替品を発送させていただきます。
事前に特にお時間等のご指定が無い場合は、代替品の発送は最も早い配送時間にて発送させていただきます。
[製品不良が確認されなかった場合]
当店にてご報告いただいた症状が確認されなかった場合は、下記の通り送料相互負担にてご返送させていただきます。
当店まで送料着払いにてお送りいただいた場合 → 送料着払いにてご返送致します。
当店まで送料元払いにてお送りいただいた場合 → 送料元払いにてご返送致します。
◆製品評価時の送料について
初期不良確認以外の製品評価等の場合、当店までお送りいただく送料はお客様負担にてお願い 申し上げます。また商品のご返送につきましては着払いにて発送させていただきます。
なお、誤って着払いにてお送りいただきますと、「着払い代金＋送料」を商品代引きにてご返送させて頂く事となりますのであらかじめご注意頂きます様お願い申し上げます。
◆初期不良品・返品の送付先
株式会社 Clean 店舗名： 未来地図
〒164-0012
東京都中野区本町３−２２−８富士見ハイツ３０１
◆その他
・パソコンやデジタル家電などの改造・自作などは、自己責任にてお願い致します。
当社では一切の責任を負いかねます。
・ハードディスクなどの記憶装置のデータに関しては、いかなる場合でも弊社では一切の責任を負いかねます。作業をされる前に必ずバックアップをお取りいただけますようお願い致します。
・海外から着払いでのご返送、また海外への交換品発送は対応できません。